Харилцагчтай харилцах ба санал хүсэлт

• Ирж буй харилцагчийн санал хүсэлтийг бүртгэж, цаг тухайд нь хариу өгөх
• Харилцагчийн асуулт, захиалгыг дагаж мөрдөх, харилцагчтай харилцах, борлуулсан барааг хүргүүлэх ажлыг зохион байгуулах
  (Хоёулаа харилцагчийн санал хүсэлт, захиалгыг хүлээн авч, хариу өгөх, дагаж мөрдөх үйл ажиллагааг илэрхийлнэ.)

Борлуулалтыг өсгөх хүчин чармайлт

• Борлуулалтын идэвхжүүлэлт хийж, идэвх санаачилгатайгаар ажиллаж, борлуулалтын төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд чиглэн ажиллах
• Шинэ борлуулалтын сувгуудыг судлах
• Ахлах менежертэй хамтран ажиллаж, MRO хэрэглээний барааны гэрээт брэндийн борлуулалтын зах зээлийн хувийг нэмэгдүүлэх
  (Эдгээр нь бүгд борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, өргөжүүлэх үйл ажиллагаанд чиглэнэ.)

Цаг тухайд нь хүргэлт / зохицуулалт

• Дэмжлэг үзүүлдэг нэгжүүдтэй уялдуулан бизнесийн үйл явцыг чанарын стандартад нийцүүлэн хэрэгжүүлэх
• Дотоодын бусад нэгжүүдтэй уялдуулан харилцагчид зөв бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь хүргэхийг хангах
  (Хоёулаа дотоод зохицуулалт хийж, үйл явц ба хүргэлтийг саадгүй болгоход чиглэнэ.)

Шаардлагууд:

• Бизнес, Эдийн засаг, Маркетинг, Харилцаа холбоо эсвэл холбогдох чиглэлээр бакалаврын зэрэгтэй
• Индастриал бүтээгдэхүүний мэдлэгтэй, Индастриал борлуулалтын чиглэлээр 4+ жилийн ажлын туршлагатай
• Багаар ажиллах, хэлэлцээр хийх, харилцах ур чадвартай
• Ятган үнэмшүүлэх чадвартай
• Англи хэлний ахисан түвшний мэдлэгтэй байх

• Түрээсийн борлуулалтын улирлын болон жилийн зорилтыг биелүүлэх
• Харилцагчтай урт хугацааны харилцаа хөгжүүлэх, гомдол саналд цаг тухайд нь хариу өгөх
• Түрээсийн тоног төхөөрөмжийн үйлчилгээ, хүлээлгэн өгөх ба хүлээн авах үйл явцыг зохион байгуулах
• Түрээсийн зах зээлийн судалгаа хийх, өрсөлдөгчийн мэдээллийг шинэчлэх, үнийн стратеги боловсруулах
• Борлуулалтын тайлан гаргах, харилцагчийн тооцоо, авлагыг хянах
• Компанийн чанарын менежментийн тогтолцооны хүрээнд үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх, сайжруулахад оролц

Тавигдах шаардлага:

• Механик инженер болон холбогдох чиглэлээр их дээд сургууль төгссөн
• Индастриалын борлуулалт чиглэлээр 1-3 жил ажилласан туршлагатай
• Багаар ажиллах, ятган үнэмшүүлэх, хэлэлцээр болон борлуулалт амжилттай хийх ур чадвартай
• Англи хэлний дунд түвшний мэдлэгтэй
• MS Office программууд дээр ажиллах ур чадвартай

Гүйцэтгэх үндсэн үүрэг:


• Компанийн засварын хэсгээс нь хэрэглэгчдийн тээврийн хэрэгслийг өндөр түвшинд оношлох, засварлах, арчлах, үйлчилгээг үзүүлнэ.
• Хэрэглэгчийн дуудлага болон гэрээний дагуу тухайн хэрэглэгчийн ажлын байранд очиж, оношилгоо, засвар үйлчилгээ, арчилгааг өндөр чанартайгаар гүйцэтгэнэ.
• Гэмтлийн шалтгааныг нарийн тодорхойлж, бүрэн оношилгоо хийж, бүрэн засварлана. Хийсэн ажлаа шалгаж хүлээлгэн өгнө.
• Хэрэглэгчээс бусад эвдрэл гэмтлийг ажлын карт дээр тэмдэглэн, холбогдох албан тушаалтанд мэдэгдэнэ.
• Хэрэгтэй сэлбэг хэрэгслийн жагсаалтыг зөв тодорхой гаргаж, захиалах ажиллагаанд тусална.
• Ажлыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай тусгай багаж хэрэгслийг тусгай агуулахад захиалж, зориулалтын дагуу хэрэглэж, хугацаанд нь буцаана.
• Ажлыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай програм хангамж ашиглах ба шаардлагатай тохиолдолд удирдлагаас зааварчилгаа авна.
• Хийгдсэн оношилгоо, үзлэг, арчилгаа болон бусад ажлын талаар “ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ТАЙЛАН” бичиж, удирдлагад тайлагнана.
• Хариуцсан багаж хэрэгслийн бүрэн бүтэн байдлыг шалгаж, зориулалтын дагуу ашиглана (тосолгоо, чангалах гэх мэт).
• Засварын төвийн багаж хэрэгслийн засвар үйлчилгээ (тосолгоо, чангалах гэх мэт)-г төлөвлөгөөний дагуу хийж, гэмтлийг цаг тухайд нь мэдэгдэж, зохистой ашиглана.
• Менежерийн даалгасан бусад үүргийг гүйцэтгэнэ.
• Өөрийн мэдлэг, ур чадварыг хөгжүүлэх, зөвхөн зохион байгуулсан сургалтаар хязгаарлагдахгүйгээр бие даан суралцах чадвартай байх.


Ажлын байранд тавигдах шаардлага:

• Холбогдох чиглэлээр бакалаврын зэрэгтэй
• Эх орноосоо өөр улсад дор хаяж 5 жилийн ажлын туршлагатай
• Mercedes-Benz брэндийн Actros, Arocs, Zetros ачааны машинууд дээр 10-аас дээш жил засвар, оношилгооны туршлагатай
• Ажлын ачаалал даах чадвартай, шаардлагатай тохиолдолд хөдөө орон нутагт ажиллах боломжтой, хариуцлагатай, идэвх санаачилгатай, өгөгдсөн үүрэг даалгаврыг хурдан хугацаанд гүйцэтгэх чадвартай, зохион байгуулалттай, цаг баримталдаг, бие даан ажиллах чадвартай
• Mercedes-Benz-ээс олгосон дараах сертификатуудтай байх: (engine, 501, 926, Transmission G240, Axle HL7)

Нэмэлт мэдээлэл:

• Үндсэн цалин + KPI-д суурилсан урамшуулал
• Олон улсын брэндүүдтэй хамтран суралцах, хөгжих боломж
• Эрүүл мэндийн даатгал
• Ажилтны унаа
• Уян хатан ажлын цаг
• MSM компанийн бүтээгдэхүүнүүдийг хөнгөлөлттэй үнээр худалдан авах боломж

Main responsibilities

• Work as a final check point of the Passenger car workshop team to diagnose and trouble shoot the problematic vehicles.
• Develop and sustain Fix It Right Time and Zero Rework approach.
• Proactively identify patterns in the diagnostic skill gaps of the PC Workshop team to make tactical plan for skill development.
• Act as a Technical Advisor to the VP Automotive and Aftersales Director for decision-making processes.
• Provide technical assistance and guidance to customers, service technicians, and dealerships to diagnose and resolve issues related to all PC vehicles.
• Analyze and interpret diagnostic reports, service manuals, and technical documents to PC Workshop team, Service Advisors and Customers.
• Interact with customers in a professional and courteous manner, addressing their concerns and questions regarding vehicle maintenance and repairs.

• Ensure a high level of customer satisfaction by providing timely and accurate information and solutions.
• Stay up-to-date with the latest MSM Brands’ PC vehicles models, technology, and features.
• Conduct training and knowledge-sharing sessions for dealership staff to enhance their understanding of PC products.
• Maintain detailed records of technical inquiries, service requests, and resolutions for reference and analysis.
• Generate reports to monitor and improve service performance.
• Help develop the SOPs and Work Instructions needed for PC team on Workshop diagnosis, large repairs to make sure the team meet Fix It Right First Time and Zero rework target.
• Collaborate with the technical support team to troubleshoot complex technical issues and develop innovative solutions.
• Accelerate the speed of the PC Workshop team on diagnosing the root cause of the issue, minimize rework and make quick decisions for both customers’ and company’s sake.
• Act as a liaison between customers, service centers, and the PC Workshop and Service team to resolve challenging problems.
• Ensure that all diagnostics, repairs and maintenance procedures adhere to Mercedes-Benz and other PC brands’ standards and guidelines.
• Support QC team and Service team by regularly conduct quality checks to guarantee that service and repair work meets the required standards.

Job requirements

• Studied in electrical engineering or related field.
• Professional certifications or licenses in automotive engineering are a plus.
• Ability to manage schedules and meet deadlines.
• 10+ years of experience in electrical and controls engineering role.
• Proven experience in electrical design and PLC programming.
• Strong knowledge of automated systems in the automotive industry.
• Ability to work with cross-functional teams.

Additional information

• Accomodation provided
• Opportunities to attend training programs from international leading brands.
• Health insurance package.
• Employee transport benefits.
• Flexible working hours.
• Discounts on MSM Group products.

Гүйцэтгэх үндсэн үүрэг

• Тухайн тээврийн хэрэгсэлд илэрсэн мөн бусад (үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээс гадна) эвдрэл гэмтлийг ажлын картанд бичиж тэмдэглэх, шууд удирдлагадаа мэдэгдэх.
• Үзлэг оношлогоог үнэн зөв, нямбай хийж эвдрэлийн шалтгааныг тогтоож, бүрэн гүйцэд засварлах. Хийж гүйцэтгэсэн ажлаа заавал дахин хянаж нягтлан, Чанарын хяналтын ажилтанд шалгуулах.
• Шаардлагатай сэлбэгийн жагсаалтыг үнэн зөв бодитой гаргаж, захиалга хийхэд туслалцаа үзүүлэх.Тухайн ажлыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай тусгай багажнуудыг тусгай багаж хадгалах газраас захиалж авах ба зориулалтын дагуу зөв зохистой хэрэглэж цаг тухайд нь буцааж хүлээлгэн өгөх.
• Шаардлагатай тохиолдолд тухайн тээврийн хэрэгслийг жолоодож шалгах.Хийгдсэн үзлэг оношлогоо, засвар үйлчилгээ болон бусад хийгдсэн ажлын тухай ажлын тайлан/service report бичих, шууд удирдлагадаа тайлагнах.
• Хариуцан ажиллаж буй багаж, тоног төхөөрөмжүүдээ бүрэн бүтэн байдлыг нь шалгаж, зориулалтын дагуу ашиглаж үзлэг үйлчилгээг (тосолгоо, чангалгаа) хийх.

Ажлын байранд тавигдах шаардлага

• Механик инженер чиглэлээр баклаврын боловсрол эзэмшсэн
• Шинэ төгсөгч байж болно
• 2 хүртэлх жилийн ажлын туршлагатай бол давуу тал болно
• Англи хэлний анхан шатны мэдлэгтэй

Нэмэлт мэдээлэл

• Үндсэн цалин + Үр дүнгээс хамаарсан урамшуулал + Борлуулалтаас хамаарсан урамшуулал 
• Олон улсын шилдэг брэндүүдийн сургалтанд хамрагдах боломж
• Эрүүл мэндийн даатгалын багц
• Ажилчдын унаа
• МСМ группийн бараа бүтээгдэхүүнийг хөнгөлөлттэй үнээр худалдан авах эрх

Гүйцэтгэх үндсэн үүрэг

• Гаалийн агуулахад буусан бараанд онцгой албан татварын акц тогтсон зааврын дагуу наах хуулах, компанийн стикер хэвлэмэл шар логог наах
• Гаалиас бараа авахад ложистикын ажилтан, агуулахын няравт туслан барааг өрж хураах

Ажлын байранд тавигдах шаардлага

• Бүрэн дунд боловсролтой 
• Цаг барих чадвартай, тууштай ажиллах

Нэмэлт мэдээлэл

Ажлын цаг : Өглөө 7:30 ажлаа эхлэн 4:30 цагт тарна.

Цалин хийснээр бодогдоно. 

Сонгинохайрхан дүүрэг болон Хан Уул дүүрэгт гэртэй бол давуу тал болно.

Гүйцэтгэх үндсэн үүрэг

• УБ Засварын төвд ирсэн тоног төхөөрөмжийн оношлогоо, засвар, үйлчилгээ, угсралт суурилуулалтын ажлыг чанарын өндөр түвшинд хийж гүйцэтгэх
• Харилцагчаас өгсөн дуудлага болон харилцагчтай хийгдсэн гэрээний дагуу харилцагчийн ажлын байранд очиж тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ болон холболт суурилуулалтын ажлыг гүйцэтгэх, ажлын байрны дүрэм журмыг мөрдөж, аюулгүй ажиллахХариуцан ажиллаж буй багаж, тоног төхөөрөмжүүд (автомашин, токарийн машин, өрмийн суурь машин, гидр шахуурга, хийн компрессор, гар багажууд гм) дээр өдөр тутам үзлэг, үйчилгээ (тосолгоо, чангалгаа) хийнэ.
• Төлөвлөгөөний дагуу засварын төвийн багаж, тоног төхөөрөмжүүдэд засвар (тосолгоо, чангалгаа) болон техник үйлчилгээ хийх.
• Эвдрэлийн шалтгаан оношийг зөв олж тогтоох, эвдрэлийн шалтгааныг бүрэн гүйцэд засварлах.
• Шаардлагатай сэлбэгийн жагсаалтыг үнэн зөв бодитой гаргаж, захиалга хийх.
• Ажлын цагийг үр бүтээлтэй өнгөрүүлэх. Өгөгдсөн үүрэг даалгаврыг цаг тухайд нь түргэн шуурхай гүйцэтгэх
• Тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, холболт суурилуулалтын ажилд биечлэн оролцож, хамтран ажиллагсдад үлгэр дууриал үзүүлэх, тэднийг сургах үүрэгтэй.
• Тоног төхөөрөмжийг ажлын байранд суурилуулалт холболт хийхэд шаардлагатай ажлын болон материалын тооцооллыг хийх.
• Хийгдсэн засвар үйлчилгээ, холболт суурилуулалт, шалгалт тохиргооны ажлын тухай SERVICE REPORT бичих, удирдах ажилтнуудад тайлагнах
• Өдөр тутам хийгдсэн ажлын тухай тайлан бичих, удирдах ажилтнуудад тайлагнах.
• Шаардлагатай тохиолдолд багийн бусад гишүүнд дэмжлэг үзүүлэх, зөвлөгөө өгөх,

Ажлын байранд тавигдах шаардлага

• Механикийн чиглэлээр их дээд сургууль болон коллеж төгссөн
• Уул уурхайн механикаар ажиллаж байсан туршлагатай
• Аюулгүй ажиллагааг дагаж мөрдөн ажилладаг байх
• ANSUL галын системын мэдлэгтэй бол давуу тал болно
• Уг ажлын байр нь УБ хотод байрлах (өдрийн 8 цаг) ба шаардлагатай тохиолдолд уурхайн талбаруудад томилолтоор ажиллах боломжтой байх

Гүйцэтгэх үндсэн үүрэг

• Байгууллагын хэмжээнд ашиглагдаж байгаа өргөх машин механизмын ашиглалтын бүрэн бүтэн байдалд хяналт тавьж магадлах
• Краны замын бүрэн бүтэн байдалд графикаар тогтоогдсон хугацаанд байнгын үзлэг, засвар үйлчилгээг хийх, үечилсэн үзлэгийн дэвтрийг хөтлөх ба илэрсэн гэмтлийг тухайн үед нь засч арилгах
• Кран, түүний зам, ачаа баглан оосорлох хэрэгсэлд үзлэг хийх замаар бүрэн бүтэн байдлыг ханган ажиллах

Ажлын байранд тавигдах шаардлага

• Уул уурхай, барилга, хүнд машин механизмын механик инженер, кран өргөх механизмын инженер мэргэжилтэй
• Шинэ төгсөгч байж болно
• Гидравлик, хийн тоног төхөөрөмжийн ахисан түвшний мэдлэгтэй, тусгай болон оношлогооны багаж хэрэгсэл хэрэглэх, техникийн ном сурах бичиг унших, ойлгох чадвартай
• Улаанбаатар хотод байрлаж ажиллах ба шаардлагатай тохиолдолд хөдөө орон нутаг, уурхайн талбаруудад томилогдон ажиллах боломжтой (Томилолтын үед нэмэгдэл, нэмэгдэл хөлс, олговрууд тооцогдоно).